1.重大災害救助事件，於事件發生3日內，由市府主動派員訪視調查及辦理救助，或申請人於事件發生後3個月內提出申請，各執行機關受理後，應於1週完成訪視調查，並辦理補助。 2.死亡救助、醫療補助及生活扶助事件，申請人於事件發生後3個月內提出申請。